台风还没到，合同先看明白。这两天后台的咨询量明显上来了，一大半是问台风天能不能搬、改期要不要钱。这个问题，答案其实都写在合同里，可惜没几个人真看过。
普陀长寿路有户人家，上个月底踩了个大坑。他约了个搬家公司，周日搬，两居室，报价便宜，800块，比市场价低一截。他挺高兴，合同没细看就签了。结果周六晚上下暴雨，周日一早对方打电话说，天气原因，车来不了，改下周三。
客户气不过，说你们违约，要按合同赔。对方说合同里写了，「因天气等不可抗力导致延迟，不承担责任」。客户翻出来一看，白纸黑字，还真有。800块的单子，末了拖了五天，他自己请了三天假，损失比省下的钱还多，气归气，一点办法没有。
这种条款，说穿了就是免责陷阱。天气免责不是不能写，但「天气原因」四个字太宽了。下雨算不算？下小雨算不算？台风预警算不算？没标准，就全凭对方解释。真到了台风天，他说一句「天气原因」，你连辩的余地都没有。更狠的还有「按斤赔偿」条款，东西磕了碰了，按公斤赔，一公斤赔五块钱，一台电视还不如一斤青菜值钱。
我看了十几年合同，最怕的不是贵，是模糊。什么「视情况而定」「以现场为准」「费用另计」，全是留后手的口子。你签合同那天，是信任他；他签合同那天，想的是怎么免责。还有那种不写公司全称、只写个「搬家公司」的合同，出了事你连告谁都不知道。门槛精一点的老法师，拿到合同先看三样：公司全称、总价金额、违约责任，三样齐全才算数。
再说付款这一环，也有讲究。正规公司定金一般是搬家当天付清全款，或者提前交个一两百的定金，尾款搬完再结。有些公司要你预付一半以上，搬一半坐地涨价，你骑虎难下，只能认栽。我们金虎搬场是合同签了，总价锁死，定金意思一下，尾款搬完验收再付，东西没到新家，钱不落袋，这就是给客户的定心丸。
保险也要问清楚。搬家这东西，磕碰难免，正规公司都有自己的赔付标准，出了事按流程走，该赔赔。就怕那种连营业执照都没有的野路子，出了事电话一拉黑，你找谁去？所以签合同前，让对方把营业执照拍给你看，把公司地址记下来，这不是不信任，是给自己留条后路。
还有一点容易被忽略：报价单和合同要对得上。有些人电话里报1500，签合同时写1800，说「电话里报的是基础价，你东西多，加了体积费」。你质问，他指着合同说白纸黑字。所以报价单最好留个截图或者录音，签合同时一项一项核对，哪里不一样，当场问清楚，别签字了才想起来。
我常跟客户讲，搬家这事，便宜有便宜的门道，贵有贵的道理。八百块能搬，三千块也能搬，差在哪？差在车辆新旧、师傅手艺、打包用料、售后保障。真要贪那几百块的便宜，赔上一个假期的精力和一屋子东西的安危，这笔账怎么算都不划算。合同签得干净，心里就踏实，搬家那天的日子才过得顺。
反过来，我们金虎搬场签的合同，是把价格和责任都锁死的。一口价模式，物品体积加人工加车型加距离，合同里写明最终总价，无楼层费、电梯费、夜间费，标准家具拆装和基础打包费全含，所有费用提前列明细。雨天改期，提前一天说，不扣违约金；真要因为台风延误，我们主动电话告知，重新排期不加价。这些承诺，一条条都写进合同，不是嘴上说说。
写进合同的才是承诺，口头讲的都是空气。这话我跟每个客户都说，不是防备谁，是把丑话说在前头，省得后面难看。尤其这两天真要搬的，白海豚今明进东海，明起上海大风，改期、延期、绕行，哪一样都可能有，合同里没写清楚的，到时候全是扯皮。你签之前多问一句「雨天怎么办」，签完就省十句嘴仗。别觉得多问丢面子，签合同这种事，越较真越不吃亏，这是老经验，不是老滑头。
上海别墅大平层（长途）搬家联系电话：021-69185833。签合同前拿不准哪条有坑，打这个电话，我帮你看看条款，十几年的经验，至少能帮你躲开明显的雷。合同看明白了，台风来了也不慌，心里有底，日子照过。
台风年年有，合同坑坑新。签字之前多花十分钟，比事后扯皮十天强。你把合同当回事，合同才把你当回事，这话放哪个行业都成立。合同不认人，认的是字，字写明白了，谁都不用看脸色。
你们签搬家合同，吃过「小字条款」的亏吗？后来怎么解决的？
