一早，台风「白海豚」的消息一出来，我手机就没停过。预报讲得清爽，它今明两天要穿过琉球群岛进东海，明日起上海持续大风，9到11号两条路径，要么在长江口到福建北部登陆，要么东海转向北上，9到11级的大风加暴雨，看得人心里发毛。今朝上海虽然还是28到34度，但闷得跟蒸笼一样，湿度百分之九十，午后阵雨说来就来，这天气搬家，谁心里都没底。
天气预报一发，改期的电话就来了。徐汇田林有户人家，原定今天下午搬，两居室，4.2米厢货，报价1800。昨晚十一点户主打来电话，说台风要来，问能不能改成连夜搬。我跟他讲，你东西还没打包完，连夜搬什么搬？他又说那改明早，趁雨小。我说明早开始起大风，你住六楼，窗外全是晾衣架和盆栽，风一刮砸下来算谁的？他想了想，又说那改下周一吧。三天改了三次，我问他到底想怎么弄，他倒也实在，说怕台风，又怕周一请假扣钱。
说句不好听的，这就是拎不清。台风来了大家紧张，这我理解，但搬家不是叫外卖，车、人、档期全是排死的。你今天改明天，明天改后天，后面排着的单子全乱套，临了吃亏的还是你自己。
我做这行十几年，见过太多反复横跳的客户。有人上午说搬，中午说再想想，下午又打来催，到了晚上一句「算了，我自己搬」。也有人跟这位田林客户一样，为了躲台风从周三改到周六，结果周六那天一场暴雨，台风没来雨来了，纸箱全泡汤，比不改还惨。还有个客户更绝，半夜十二点打电话来，说台风要来了，东西不搬了，下个月再说，定金也不要了。你说他亏不亏，定金是小，搬家公司临时空出来的车和人工，一整天就搭进去了。
实话讲，天气因素我们认。台风预警、暴雨预警这种，改期不收违约金，我们还会主动提醒客户避峰，这是行规也是良心。每年七八月台风季，我们都会把第二天的天气预报和出车计划一起过一遍，哪个小区地势低容易积水，哪条路大树多容易倒，心里都有数，该劝的劝，该延的延，从来不硬来。有一年台风从崇明登陆，我们提前一天就把崇明、启东方向的单子全劝到台风过后，客户后来都打电话来谢，说幸亏听了我们的。
但你要改，就早说，说死了别再动。车队晚上要排第二天的人车，师傅的班表、车辆的调度、雨布防潮垫的准备，全是按单子来的。你半夜十二点说要改，师傅早上五点已经在路上等了，这单空跑的油钱和时间，末了总要有人买单。我们一般不收空跑费，可这单的损失，说穿了就是下一单的成本，摊到谁头上都不好看。
还有件事我必须讲清楚：改期归改期，价不能变。我们金虎搬场做的是「物品体积加人工加车型加距离」的综合一口价，合同一签，总价锁死，没有楼层费、电梯费、夜间费，标准家具拆装和基础打包费也都含在里面，所有费用提前列明细。像田林这种两居室，同城精品基础搬家大概1200到2000，一分不多一分不少。台风天加价？我们不干这种事；你临时改期我们也不加价，但前提是你把话说死，别今天一个主意明天一个主意。
说回这单田林的生意。我回头给他排到周六上午，跟他讲，周五下午台风过境最凶，周六上午风小了再走，雨布多备一块，纸箱全部离地垫高，货厢地面铺防潮垫。他这才定了心，说行，就听你的。结果周六早上天放晴，一车货三个钟头搬完，他老婆还特意买了瓶水给师傅，说辛苦了。你看，定了就不慌，慌才出乱子。
其实台风季搬家，还有个窍门：把贵重、怕潮的东西单独列一张清单，提前自己打包好，用防水袋封口。真到了要改期的时候，清单一核对，什么东西在哪个箱子里，心里明明白白，比到时候满屋子找强。这也是我们十几年的经验，不是啥高深学问，就是吃过的亏多。
另外提醒一句：台风天不光要防雨，还要防高空坠物。搬家车停在楼底下，上面住户窗台的盆栽、晾衣架、空调外机，风一大全是隐患。所以我们出车前都会提醒客户，先把窗台的东西收一收，不是吓唬人，是真见过大风把花盆掀下来，把车顶砸个坑的事。
上海别墅大平层（长途）搬家联系电话：021-69185833。要是你家也有台风天搬家的打算，拿不准日子，先打这个电话问问，我们把天气预报和档期一起给你捋捋，比你自己半夜改来改去强。
末了说句掏心窝的：台风年年有，日子天天过，你躲得过这一次，躲不过下一次。与其反复横跳，不如一次到位。我们排好的车，等得起；你反复改的心，等不起。
你们搬家那会儿，改过几次期？是改对了还是改亏了，说来听听。
