一、企业外派职员（国内→海外）
✅ 用户痛点
1. 不懂目的国私人物品清关规则，材料不齐容易被扣、产生罚款
2. 外派人员工作繁忙，没时间打包、整理单证、跟进物流
3. 人出国时间固定，要求行李和人抵达时间匹配，衔接到位
✅ 跨境龙解决方案
1. 外派私人物品单证专员，提前告知免税申报要求，协助整理外派任职证明、居留材料，做预审核，降低查验扣货风险
2. 一站式全包服务：上门评估、团队上门打包，不用客户自己动手；全程专人跟进物流
3. 可预约派送时间，灵活安排起运，做到人到不久，物品送达；支持企业长期合作，统一对接员工搬家需求
二、留学生｜学期行李跨境托运
✅ 用户痛点
1. 随身行李额度有限，超重托运费很贵，书本被褥体积大、很重
2. 不熟悉留学生行李海关申报要求，担心书籍、生活用品验
3. 假期来回奔波，希望不用自己搬去机场，直接送到海外宿舍
✅ 跨境龙解决方案
1. 留学生专属拼箱渠道，相比航空超重行李大幅省钱；衣物真空压缩、书籍纸箱加固，优化体积重量，降低运费
2. 熟悉各国留学生行李申报政策，协助准备学生证明，规范申报，减少概率
3. 国内上门取件，海外门到门直送宿舍；可预约开学时间派送，寒暑假支持批量学生托运优惠
三、外籍在华人士（任期结束归国）
✅ 用户痛点
1. 外籍身份出境报关手续繁琐，不清楚物品出境限制
2. 实木家具、装饰画、工艺品易碎，长途运输易磕碰损坏
3. 搬家后不想处理大量纸箱、木架等包装垃圾
✅ 跨境龙解决方案
1. 专人对接外籍人员私人物品出境申报，根据居留、工作证件制作报关资料，区分禁限运物品提前筛查
2. 大件家具、艺术品定制免熏蒸木架、护角防震包装，做好防潮防护
3. 海外末端服务包含入户拆包、家具拆装摆放，回收清理全部包装废料，不用客户处理垃圾
