A：不会。我们前期会免费上门勘测，现场清点物品、看楼道电梯、确认所有家具拆装、易碎品、特殊大件，现场出明细报价单，签服务协议。报价里包含打包耗材、打包人工、拆装、运输、新家复原、垃圾清运、基础保洁，协议内写明无隐形消费。只有现场额外增加物品、新增服务项目才会另行确认收费，不会临时加价。
A：上门勘测时现场预估体积；打包完成之后，所有物品规整装箱、打包好再实测，按实际打包体积结算，可以现场一起核对。大件家具按打包后外轮廓体积计算，有异议可以当场复核。
A：易碎品单件独立防震包裹；实木、红木家具多层棉垫 + 护角全包，胶带不直接贴漆面；手办、艺术品单独防护。同时服务签订协议，物品如果在搬运过程中因我方操作造成破损，按协议约定理赔。贵重收藏品建议提前单独告知，我们单独制定防护方案，也可以自行选择额外保价。
A：套餐内免费提供挂衣箱，西装、长裙、大衣直接悬挂运输，不折叠。上门勘测时会统计挂衣量，提前备好足够挂衣箱，尽量做到悬挂直达新家衣柜，减少褶皱。
A：不是随意摆放。收纳师会对照旧家布局复原：衣柜衣物原样悬挂、厨房餐具、梳妆台摆件、书房陈列按原来位置归位。你也可以现场调整布局。服务包含家具组装、家电简单接驳，打包垃圾全部带走，附带新旧居基础保洁。
A：上门勘测的时候就会提前排查楼道、电梯、楼梯尺寸，评估大件通行方案，能不能进、是否需要吊装 / 拆窗，勘测阶段就提前说明，对应的方案和费用提前写进报价，不会到搬家当天才说走不了、临时加钱。钢琴、大型绿植、艺术品专项防护方案勘测时一并确认。
A：不用。复原完成后所有打包耗材、纸箱垃圾由我们统一清运带走，不会留给客户打扫。
A：搬家完成 7 天内免费售后跟进，如果复原摆放不满意，需要微调位置，支持上门调整；如果是新增整理、额外收纳服务，才会单独计费。
A：24 小时客服可预约，上门勘测完全免费，不成交也没有任何费用。
A：我们用封闭式防震货车，打包材料有防水性，搬运时配备防雨防护，雨天作业会做好遮雨处理，尽量避免物品淋湿；极端暴雨天气，也可以协商改期。
A：可以提前和客服沟通需求，勘测时规划分批搬迁方案，同步确认对应的计价和服务节奏。
