Q1：金虎日式搬家全日式 298 / 立方、半日式 238 / 立方，价格包含哪些？有没有隐形收费？ A：报价按物品实际体积计费，上门勘测后出闭口合同。 ✅全日式 298 元 / 立方：上门勘测、全屋打包耗材（气泡膜、护角、挂衣箱、纸箱等）、家具拆装、运输、新家复原归位、打包垃圾清运； ✅半日式 238 元 / 立方：大件家具家电专业打包防护、拆装、运输、大件摆放到位；小件打包、开箱收纳需要自己完成。 正常情况无楼层费、电梯费、耗材费；只有特殊项目（钢琴、油画、岩板、超大定制柜、吊机）会提前单独说明，全部写进合同，现场不加价。
Q2：全日式和半日式最核心差别是什么？ A：核心差别就是小件整理复原。 全日式：师傅负责所有物品打包 + 新家开箱、分类复原，按照你原来的摆放习惯归位，搬完直接拎包入住，垃圾带走； 半日式：只负责大件打包防护、搬运摆放，小件箱子搬到新家分房间放好，开箱整理收纳需要自己做。大件防护标准两家套餐是一样的。
Q3：体积怎么算？按房子面积吗？一室 / 两室大概多少立方？ A：不是按房屋面积，是按物品打包后的实际体积（长 × 宽 × 高）。金虎会免费上门勘测清点、估算体积并拍照留档。 参考区间：一室一厅 5–8 立方；两室 10–15 立方；三室 15–20 立方；别墅根据家具量另算。勘测报价会约定合理浮动范围。
Q4：上门勘测要钱吗？周末、节假日搬家要加价吗？ A：上海全城免费上门勘测，免费出搬家方案和报价。周末、常规节假日接单不加价。
Q5：是自有师傅还是外包转包？ A：金虎日式搬家是直营，自有培训上岗团队、自有车辆，不外包散工。打包、搬运、复原都是同一组师傅，避免中途换人、责任推诿。
Q6：物品损坏了怎么赔付？有保险吗？ A：每单自带基础货运险；贵重物品（红木、字画、钢琴、奢侈品摆件）建议提前申报、额外保价。搬家现场当场验收，发现破损及时登记，售后快速定损处理。合同里会写明赔付规则。
Q7：可以跨省 / 江浙沪搬家吗？ A：可以，上海同城、江浙沪皖跨城搬家都能接，别墅、大平层、古北、碧云、徐汇滨江这类高端小区案例比较多。跨城价格同样按体积核算，单独报价。
Q8：哪些属于额外收费项目？ A：常规搬家不加钱；只有吊机吊装、三角钢琴、古董字画、大型水族箱、超复杂定制柜体拆装这类难度高的特殊物品，勘测时单独报价，提前告知，不会临时加钱。
Q9：全日式复原是可以按照我的要求摆放吗？ A：可以。勘测的时候可以和师傅沟通摆放需求，旧家拍照存档，新家按照你的习惯复原；如果搬完之后位置不满意，约定时间内可以联系售后调整。
Q10：有没有最低起立方要求？ A：有最低起量，预约的时候和客服确认起立方数；东西很少不足起立方，会按最低立方收费，提前说清楚。
Q11：打包材料干净吗？衣服、餐具怎么打包？ A：耗材都是全新。衣服用专用挂衣箱，不用折叠起皱；碗碟多层气泡膜分隔打包；油画、岩板台面单独护角加固。入户穿鞋套，做好新旧家地面墙面防护。
Q12：搬家当天大概需要多久？ A：看立方数、拆装量、距离。一般 10 立方左右全日式，打包 + 搬运 + 复原一整天；半日式会快不少，勘测时师傅会给预估时长。
